Conditions générales de vente et de livraison des produits #ToutSchussGang

Introduction

Tous nos produits sont vendus neufs, dans leur état d’origine. ToutSchussGang se réserve le droit d’adapter et de modifier les présentes conditions générales de vente. En cas de changement, celles-ci s’appliqueront à chaque commande.

Commande

Le client se doit de fournir toutes les informations indispensables à la livraison d’un produit (adresse, téléphone, nom, prénom, adresse e-mail). Le mot de passe défini lors de l’inscription de notre site internet est confidentiel. Pour les commandes suivantes, le client doit se connecter en utilisant son adresse email et son mot de passe afin de s’identifier.

Toutes informations réceptionnées lors d’une commande sur shop.tsg.ski et tsg.ski sont des preuves de transaction entre ToutSchussGang et le client.

ToutSchussGang se réserve le droit d’annuler la commande d’un client avec lequel un litige existerait suite à une ancienne commande.

ToutSchussGang confirme la réception de la commande au client par l’affichage du numéro de commande et l’envoi d’une adresse email valide.

La commande est considérée acceptée seulement après la validation de ToutSchussGang et validation du paiement.

La commande est annulable avec effet immédiat si le client n’a pas fourni les informations nécessaires pour être livré.

Tous nos prix sont calculés net. Nos factures doivent donc être acquittées sans aucune déduction et au plus tard 30 jours après la date de facturation. En cas de non-respect de ce délai de paiement, ToutSchussGang est en droit d’annuler la commande. 

Les commandes sont uniquement expédiées lorsque le paiement a été réceptionné par ToutSchussGang. Les paiements sur les pistes peuvent être effectuer en cash ou par TWINT lors de la livraison, arrangée au préalable.

En cas de promotion, il n'est pas possible de changer une commande, retourner, annuler, ou renouveler une commande.

Le client déclare avoir lu et accepté les conditions générales de vente avant d’avoir passé la commande.

Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisse. Tous les prix sont des prix indicatifs, sauf en cas d’erreur d’écriture, d’impression ou de calcul. ToutSchussGang se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits sont taxés, au client, à la valeur de ces derniers au moment de sa commande. Tous nos articles sont vendus dans la limite des stocks disponibles et nous nous réservons le droit de limiter les quantités demandées par commande et par client.

Les prix faisant foi sont les prix affichés et actuels sur le site internet. Aucun autre prix affiché sur nos réseaux, vidéos, ou autres emplacements ne peut être pris en considération.

Promotions

Les promotions ainsi que les codes promotionnels reçus sont uniquement valables sur les prix internet du moment et ne sont pas cumulables avec d’autres prix, ou offres. Ces derniers sont uniquement valables durant la période mentionnée. Les promotions d'internet font foi durant leur visibilité et peuvent être suspendues par ToutSchussGang à tout moment. 

Les codes promotionnels ne peuvent pas être transformés en bon d'avoir ou crédit sur un compte client. La promotion est valable dans un temps déterminé, voir bannières promotionnelles.

Livraison

La livraison est gratuite en Suisse dès CHF 74.- d’achat. Cependant, ce système est à tout moment modifiable par ToutSchussGang.

Les expéditions se font exclusivement en Suisse. Les expéditions à destination d'un pays de l'Union européenne peuvent être demandées en nous contactant à travers le formulaire en ligne. Les droits de douane et d'importations éventuels sont à la charge du client. Il appartient au client de s’informer auprès des autorités locales des éventuelles limitations d'importation des produits avant de valider une commande.

Les produits achetés sur shop.tsg.ski et tsg.ski sont livrables en Suisse. Ils seront livrés à l’adresse indiquée par le client. ToutSchussGang ne peut être tenue responsable d’un délai de retard de livraison.

A noter que ces notations de livraison sont valables durant les jours ouvrables. 

Si le produit est indisponible temporairement, le client est tenu informé de la date à laquelle le produit sera à nouveau en stock chez nous.

Des retards de livraison peuvent subvenir lors du processus d’achat chez ToutSchussGang. Le retard peut être dû à une promotion, des vacances ou une surcharge de commandes.

ToutSchussGang ne peut être tenue responsable d’un retard de livraison en cas de conséquences hors de sa volonté, tels que les cas de force majeure ou directement du transporteur.

Si le client réceptionne une livraison dont la qualité ou quantité ne correspond pas, il lui est tenu d’en informer ToutSchussGang au plus vite afin d’envisager un éventuel remboursement ou remplacement. Lors de la réclamation, le client est tenu de s’identifier et d’informer la référence de la commande. Le client doit le signaler le jour-même de la livraison. Délai dépassé, le produit est considéré accepté dans l’état reçu.

Les commandes non réclamées, refusées ou avec une adresse inconnue qui reviennent en retour sont directement annulées et/ou remboursées.

Retour

Le client dispose d’un délai de retour de 30 jours pour nous rendre la marchandise neuve.

La marchandise doit être dans son emballage neuf d’origine, non endommagée, non utilisée, non ouverte.

Si la marchandise a été ouverte ou utilisée, le retour devient donc impossible. Le retour gratuit de 30 jours est valable pour tous les produits sur notre site internet.

Le retour de marchandise doit contenir le produit retourné ainsi que toutes les pièces l’accompagnant. 

Un produit endommagé, absent, détérioré, ne sera pas remboursé ou échangé.

ToutSchussGang se réserve le droit de refuser le produit renvoyé en raison d’absence d’accessoires. 

Les produits commandés par les comptes professionnels ne peuvent être ni repris ni échangés.

Ne peuvent être pris en compte les retours qui ne comprennent pas les éléments nécessaires pour identifier l’expéditeur : nom, prénom, adresse, n° de commande, motif de retour.

Un colis retourné peut prendre jusqu’à 10 jours pour être livré chez nous et traité. Un délai de 30 jours maximum s’impose pour traiter un éventuel crédit ou remboursement.

Paiement

Le site de ToutSchussGang dispose d’un système de sécurisation élevé. Les différents types de paiement se font à partir de processus externes, non-gérés par ToutSchussGang, tels que TWINT ou le site e-banking de la banque du client. Aucune transaction ne transite par le site Internet shop.tsg.ski.

Nous acceptons les paiements : anticipés (versement bancaire) et Twint. Lors d’une commande avec Livraison sur les pistes, il est possible de régler sa facture sur place à la demande. Si votre commande fait l’objet d’un paiement anticipé, les informations relatives à ce paiement vous seront communiquées par e-mail. Votre règlement pourra être effectué par e-banking ou à votre bureau de poste.

Tarifs revendeurs

Les revendeurs bénéficiant d’un tarif « Revendeur » ne peuvent cumuler leurs tarifs avec les promotions disponibles en ligne ou par e-mail. Les promotions sont uniquement valables sur les prix internet du moment, qui font foi. 

Disponibilité des produits

Les produits proposés sur notre site internet sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles, sous réserve d’erreur émise à l’interne lors de la gestion de stocks.

Pour les produits notés sans prix et sans possibilité d’achat, les offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

Propriété et données

Tout ce qui apparaît sur les sites de ToutSchussGang (shop.tsg.ski & tsg.ski) lui appartienne. Qu’il s’agisse d’images, de textes, ouvrages, documentations, ToutSchussGang en est le propriétaire internationalement.

La reproduction ou copie du site internet ToutSchussGang (shop.tsg.ski, tsg.ski, *.tsg.ski) est strictement interdite.

Les données récoltées via les commandes effectuées sur le site shop.tsg.ski ou tsg.ski ont pour but d’améliorer la qualité des produits et services vendus. Il s’agit là également de notre motivation à mieux répondre aux attentes de clientèle. Les clients sont d’accord à ce que ToutSchussGang utilise les informations réceptionnées suite à une commande ou autre.